在顺丰首次试水电商业务时，王卫曾从宅急送挖来了一个高管成立专门的电子商务物流部门进行试水，但最终以失败告终。在接下来的几年间，电商公司却纷纷对顺丰进行了挖角行为。

一段时间里，顺丰似乎是与电子商务保持着合适的距离。据悉，顺丰加上EMS一天的发货量约在400万件，而淘宝一家电商一天的发货量便高达700万件，就在国内“四通一达”等物流公司不得不为业务单而亦步亦趋紧紧跟随在电商“屁股”后时，顺丰却不怎么碰触这一高速发展的领域。

 

 

王卫仍拒绝见马云

 

顺丰的快，是令大众感受最深的差异化表现。一般快递公司3——5天才能到达的，顺丰承诺会在36个小时内送到。这样的速度优势却是用高出同行业近一倍的价格换来。而这对于淘宝这样的电商平台一单生意不过百元的商家而言，是无法承受的。并且，顺丰的直营模式，虽然造就了企业的一体化管理，但在扩张速度上，远远比不上申通这样的加盟模式，也不适应淘宝阿里系全国铺张的扩张速度。

 

 

王卫仍拒绝见马云

 

在此基础上，当其他快递公司依托阿里淘宝系大幅扩大业务量的同时，顺丰依然在坚持做自己的高端市场。毕竟对于偌大的市场而言，只要能拿下10的高端客户，对于一个企业而言已是相当可观的利润了。