摘要因为等不到空姐一句「生日快乐」，让期待落空的他下机后气得投诉航空公司；一名日本男子在他39岁生日时，搭乘全日空国际线头等舱前往美国，原本预计可以在空中度过一个难忘的生日，没想到10多小时的航程中，机上空服员都没有任何表示，让他下机后忍不住落下男儿泪，事后也将此事公开，批评航空公司毫无作为，引发网友热议。

因为等不到空姐一句「生日快乐」，让期待落空的他下机后气得投诉航空公司；一名日本男子在他39岁生日时，搭乘全日空国际线头等舱前往美国，原本预计可以在空中度过一个难忘的生日，没想到10多小时的航程中，机上空服员都没有任何表示，让他下机后忍不住落下男儿泪，事后也将此事公开，批评航空公司毫无作为，引发网友热议。

日本大部分的企业多是以顾客至上，也因此日本服务业的品质令不少人都相当佩服；据报导，一名男子今年2月在旅游网站抱怨日本全日空航空，他提到今年1月14日是他第一次在飞机上过生日，因此特地订了从东京羽田飞往美国洛杉矶的班机，由于先前曾听过空服员会帮寿星安排庆生惊喜，因此男子满心期待这天的来临。

当天头等舱共有4人，但空服员们在这10小时的飞行时间里完全没发现他是寿星，让这名男子空欢喜一场，因此等到飞机抵达美国后，他就立刻找空服员投诉，而空服员才赶紧送上水果拼盘及香槟道歉，但男子认为这并不是他所期待的样子，因此拒绝收下，事后愈想愈气，当场哭了出来，并在网站上留下最差的1星评价。

全日空事后也坦承是空服员不够细心，后续会再加强员工教育训练，然而这名男子的故事在网络上传开后，引起日本网友正反两方看法，有人表示航空公司确实不细心，认为全日空的服务每况愈下，但大部分的人却觉得男子根本是小题大作，「空服员本来就没有规定一定要帮乘客庆生」，甚至还有网友分析「怎么觉得有点悲哀啊......」