摘要在9月11号的时候，来自包河区的一处中通快递站点的工作人员说：“他们公司是有做保价业务的，但并未规定一定要向客户确定所寄送物品的价值，因而当日我们只确定了所寄送的物品，但并不清楚具体的价格，双方都没有提及保价之事。” 

据有关媒体报道，最近有网友透露了一则消息称9月10日时，林先生的家人将抗癌药从安徽寄送上海，走的是中通快递，不料包裹竟然在寄送的途中丢失了。据悉，丢失的抗癌药物总价值高于17000元，林先生只能向中通快递索要赔偿，不过中通快递只愿赔偿3千元。如今，中通快递的总部开始着手调查此事，并在全力追踪药品是在何处丢失掉的。

在 9月11日时，合肥市包河区九珑湾的一处中通快递点的工作人员声称，在追查了包裹的所有物流信息及跟上一级部门核实反馈后，可以确认的是包裹是在上海的奉贤站点弄丢的。

中通快递总部的一位领导声称，本公司会依照抗癌药发票上的具体金额进行赔付，赔付款最迟 7天内会到账。不过，本公司还在追踪药品的具体遗失点。“发现药品的丢失点是在上海奉贤站点，不过这之前还得经过分拣中心、转运中心等，所以还得确认具体的丢失点。“该领导说。除此之外，本公司并不会强制或不主动叫客户对药品进行保价。

林先生说：“这次通过中通快递寄送的是抗癌药，因为女儿得了肾癌，需要服用药物。我们是安徽人，在户籍地购买这种抗癌药物可以享受相应的优惠政策，因而，经常让老家的亲戚帮忙购买药物再快递到上海。到今天为止，我女儿因没有服用药物，肚子已经出现疼痛症状。”

林先生说：“在8月23日那天，他表妹帮其购买了4盒抗癌药物，总价值为1.7万多。下午的时候，表妹将抗癌药物通过中通快递寄送到上海，可是过了3天，自己一直没有收到快递。”

由运单记录可知，在8月23号，林先生的包裹送达合肥的中转站；隔天7点35分钟，包裹已经送至上海奉贤站点；26号晚11点29分时，包裹显示处于派件中；过了6分钟，包裹显示被人代签收了，还留有电话号码，称若是有疑问可随时联系。

负责林先生所在区域的派件员说：“我看到物流显示的是物品待送达，但一直没有到我这里，公司自己处理了，因为公司对于每一天未及时到达的快递都会要求做详细的记录。”

林先生的表妹说：“她确实未给物品做保价，自己第一次在该家站点寄送物品时，曾有工作人员告诉她没有保价的业务。于是她每次来该站点寄送物品时，都没有做保价，也从来没丢失过，没想到这次竟然出现这种情况。”

在9月11号的时候，来自包河区的一处中通快递站点的工作人员说：“他们公司是有做保价业务的，但并未规定一定要向客户确定所寄送物品的价值，因而当日我们只确定了所寄送的物品，但并不清楚具体的价格，双方都没有提及保价之事。”

因为林先生的表妹寄送快递时，并未做保价业务，所以根据快递业的有关条例，对于此次丢失事件，只能按照民事法律中的相关条例来确认如何赔偿。