摘要张某表示，本来工作人员理应将涉及这次整形手术的所有细节都交代得清清楚楚，不料在操作中竟然出了差错。也许单据上标注的就是毛面填充物，结果实施整形手术的医师没有留心到这一细微差别，出现意外失误导致李某备受困扰，他们也感到特别过意不去。

上个月十五号左右，一位姓李的女子希望自己的外貌变得更加完美，于是在友人的推荐下，选择了一家名为熹亚婕熹卡的成都医美整形院做硅凝胶丰胸调整。结果完成这次整形手术之后的十几天里，李某备受困扰。

记者应约在中午十一时赶到这家医美整形院门口，采访了体态苗条、容貌靓丽的李某。她告诉记者，由于生孩子后亲自喂母乳，觉得自己的身材有些变形了，于是听了友人的推荐，在上个月十五号左右选择这家整形医院做了价值六万六千元的硅凝胶丰胸手术。本来李某与该院工作人员在前期沟通中定下的整形计划为使用毛面假体，而在整形过程中使用的却是光面假体，这让她对这次丰胸结果感到失望。

据李某介绍，她在整形时查看过填充物，当时就发觉不是她选的类型，但是整形医师一再打包票，担保所用填充物就是她本人所选的同款。然而如今李某觉得丰胸后的双乳不但外形看上去往下掉，十分丑陋，而且疼痛感明显，做完整形手术后半个多月了，依然隐隐作痛。

正当李某在这家医美院里与工作人员交涉，要看这次整形的所有单据时，该院女领导张某致电了她的手机。张某表示，本来工作人员理应将涉及这次整形手术的所有细节都交代得清清楚楚，不料在操作中竟然出了差错。也许单据上标注的就是毛面填充物，结果实施整形手术的医师没有留心到这一细微差别，出现意外失误导致李某备受困扰，他们也感到特别过意不去。

从李某现在掌握的证据来看，这家医美整形院的医师在实施丰胸手术中有不严谨的行为，而事发后客服人员还故意遮掩了一些事实。该院领导承诺先整顿内部的问题，然后再安排专员出面联系记者，给出交待。

据悉，院方给出的售后服务计划除了退还毛面和光面填充物之间的价格差额以外，不涉及其他赔偿。而李某要求院方全额退款，并对她今后也许会出现的病根负全责，不考虑索取精神方面的赔付。

记者就此事咨询了律师事务所，尹晓东律师认为，针对这一起消费纠纷，首先这家医美整形院有欺诈消费者的嫌疑，然后它侵犯了李某在交易过程中知情和公平交易的合法权益。院方用次等品冒充双方谈好的高价优质商品，严重危害了消费者李某的合法权益。因此，希望各位消费者在选择相关医院时，必须好好留存如纸质的消费协议、告知书以及表示许可的文件等资料，才能够在今后与院方出现纠纷时拿出有利的证据，确保自身的合法权益不受侵害。