摘要采访人员和李小姐一同找到理发店，店长主动出示价格清单，之前李小姐用的药水定价为一百八十元一支。之后他又拿出当时李小姐的消费单据，上面表示做项目用了五只一百八十元的药水，并且还有李小姐的亲笔签名。

李小姐家住江西省，是一名大四学生，在杭州市实习。上个月二十九号，她带着朋友名下的一张会员卡到一家理发店做项目，最终被店员告知共消费九百元。

李小姐告诉采访人员，她的一个男性朋友在杭州市下沙的朗格美容美发店办理了会员卡，他初次到这家理发店做项目时充值一千元，结账后卡内余额还有六百多，但是他对这次服务体验不太好就决定不再到该店做项目了，因此他将这张会员卡送给了李小姐希望能将卡内的六百多元花完。

李小姐那天来到这个理发店，和店员表示想给做个头发护理，然后店员给她拿来了价格清单并且开始和她推销两千八百元的项目，之后李小姐明确表示这个项目不符合她的消费水平，对她来说价格太贵了。

店员听到她的说法后，将价目表往前翻了几页拿给她看，变成了几百元的项目清单。

李小姐选择了所有项目里最便宜的一个，当时标价为一支药水的价格，她理解为做这个项目一支就够用了，或者是总价和这个价格差不多，之后做头发的全程她都在看手机。

结账时李小姐才发现，店员在做项目过程中总共用掉五支药水，总价为九百元，并且结账时不仅没使用卡内余额，还要另外付钱，她顿时感觉自己是被骗了。

采访人员和她一同找到理发店，店长主动出示价格清单，之前李小姐用的药水定价为一百八十元一支。之后他又拿出当时李小姐的消费单据，上面表示做项目用了五只一百八十元的药水，并且还有李小姐的亲笔签名。

李小姐表示当时店员并没有告知做这个项目会用掉几支药水，也没有提前说明总价格，至于这个单据，是她做完项目后，店员直接要求她在上面签字的。

店长反驳说，咱们都不是小孩子了，之前也和你说过一支药水定价一百八十元，你当时觉着价格高可以指出来，他可以向上级申请赠送她两支药水，只当给学生做个优惠价了。他还说，价格清单有明确指出，会员卡内余额只能用作剪发染发等项目，护理这一项目不在适用范围。李小姐当时签字了就表示她接受店里给出的价格，还说当时没有人强迫她在单据上签名。

李小姐解释，这件事已经这样了，事发当天只有她和室友两个女生在，出于人身安全考虑，只能签字。

双方经过协调终于达成一致意见，这家理发店是连锁店经营，杭州市内共有四家分店，店里会将五百元退到李小姐的卡内。

李小姐说，既然理发店同意退让，不管是用现金退回还是充值到朋友的会员卡里，总之自己心里得到了一点宽慰。