摘要店主自称他们都是靠双手干活谋生的农民，余某立刻反驳他们是靠双手拿别人钱包里的钱财吗？店主又坚称他是自愿充卡的。记者打圆场建议店主退还余某卡里的余额，他肯定地表示同意，但是直言有记者在就不退。话说至此只能让两方都消消火，冷静后再谈。

如今去理发店剪发的顾客被游说“办卡”消费各种洗护服务已经是常态了，原本只打算花数十元理发，结果一不小心就花了数百元。杭州男子余某近日去一家理发店剪发，店员力荐他办了一张一千五百元的卡，事后想退钱却被店方推拒，他对老板的说辞非常不满。

余某表示他是杭州明月桥路上的爱马仕理发店常客，一向觉得满意，曾充过一张五百元的会员卡。本月二十四号他又去理发，店员不断游说他继续充卡，他就又续了一千元。这次理发进行至半途时，他感觉事态有点异常。

余某回忆当时最初一切如常，他在剪发时疲倦地睡了一会儿，结果店员趁机给他用上了发胶。当他醒来时发觉头上已经抹了近半瓶发胶，当即询问自己无意烫染怎么要用发胶？对方解释是为了定型，并非烫染，但是当被问及是否要加温时，这人又说要。于是尽管余某屡次声明不想烫染头发，结果最终的账单上，原本只需数十元的剪发费用变成了六百多元。

店员的说法是这次为余某做了不少增值服务，因此超出了店里关于当日充值消费的规定，需要余某再续卡五百元，将续费金额增加至一千五百元。余某发觉店里空闲的技师和店员都静静地聚集在他身边围观此事，首次遇到这种情况，他直觉如果不肯再付五百元就走不出去了，只好照办。回家后却越发意难平，他只想理发却被强制消费，为什么又多续了费呢？

余某联系记者说明情况后去理发店讨公道，当天给他理发的技师自称是店长，服务完手上的顾客再来商谈，结果他忙完后就直接去楼上了，十来分钟都不见下来。后来店主来了，然而在协商中他完全不理会余某的说法，反而一直质问他是否被迫充卡？更不满余某叫记者来采访，表示这样曝光他们太不厚道，会有恶报。余某面对店主如此态度也是火冒三丈，觉得对方这是反咬一口，敢做不敢当。眼看沟通就要不欢而散，店主也不满余某的态度，不愿多说，表示不怕花一两个月死磕到底。

店主自称他们都是靠双手干活谋生的农民，余某立刻反驳他们是靠双手拿别人钱包里的钱财吗？店主又坚称他是自愿充卡的。记者打圆场建议店主退还余某卡里的余额，他肯定地表示同意，但是直言有记者在就不退。话说至此只能让两方都消消火，冷静后再谈。

余某最后告诉记者，他希望这家店不要把任何顾客当冤大头，自己本是这里的常客，一直满意其服务，但是这次坚持投诉到底就是因为消费套路让他失望了。原本只是一起消费纠纷，根本没必要扯做人是否厚道。此外店主坚持不肯当天退款，让余某三天后再来拿钱。