摘要医院诊断，雷女士的左股骨骨折，左膝的半月板受到二级撕裂。另外，头部还有些脑震荡，几处重伤让雷女士在医院治疗超过了20天。出院后，医院建议雷女士在家修养3-5个月，直到完全康复。这样一来一去，事故对雷女士的生活以及工作影响了至少半年。

电梯作为方便上下行的工具，在我们的日常生活中是必不可少。但是，机器都有发生故障的可能。近日，成都环球中心的一部电梯就在行驶过程中突然下坠，导致电梯内的两位女士受到了重伤。

故障的电梯位于环球中心的E3区域，当事人是两位姓罗和姓雷的女士。根据罗女士的描述，事发前电梯里除了她和雷女士以外还有其他乘客。当电梯到达12楼的时候，其他乘客下了电梯离开，只剩下她们两个人。

当电梯门关闭时，只听电梯发出一声巨大的声响，随后便迅速掉落，显示从12层掉到了负2层。突如其来的变故令两位女士吓了一大跳，缓了好一阵才反应过来，按下电梯警报求救。

按下电梯求助键以后，电梯先是缓缓回到了5楼。到了5楼以后，两位女士发现电梯的所有按键都失灵了，只能继续呆在电梯里等待救援。大约10分钟后，物业管理处的工作人员带着电梯维修人员姗姗来迟，从4楼把受困的两位女士救了出来，送去了医院。

尽管虎口逃生捡回了一条命，但是两个人均受了一定程度的伤。医院诊断，雷女士的左股骨骨折，左膝的半月板受到二级撕裂。另外，头部还有些脑震荡，几处重伤让雷女士在医院治疗超过了20天。出院后，医院建议雷女士在家修养3-5个月，直到完全康复。这样一来一去，事故对雷女士的生活以及工作影响了至少半年。

生活和工作受到了巨大的影响，雷女士要求环球中心的物业部门对其进行道歉，还要求金钱上的补偿，比如无法上班的损失，后期康复和营养的费用以及精神损失费。

对于事发当时电梯内的监控视频，物业人员表示因为一些原因不方便公布，但是他们事后已经详细调查了电梯故障的原因。物业处负责人何理先生解释道，电梯原本是正常下降到5楼，而此时限速器突然故障，在4楼触发了强制制动，停止运行。

这一个过程会产生强烈的顿挫感，再加上当时电梯内的乘客是两腿交叉，靠在电梯上，这个姿势导致乘客非常容易受伤。而两位女士所认为的电梯下坠到了负2楼，其实是因为电梯显示屏出了故障，实际上只是从12楼下降到了4楼。

事发后，物业工作人员迅速把两位伤者送到了医院，并支付了住院期间的所有医疗费用。对于雷女士提到的误工费，后期康复等一切费用，物业也表示愿意承担。双方目前在精神损失费的赔偿问题上产生了一些分歧，但是物业处也表示愿意继续耐心主动地和伤者进行沟通。截止目前，发生故障的电梯已经修复，重新投入了运营……